Pagamenti e Politica di rimborso/reso

Panoramica

La nostra politica di rimborso e reso dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di beni sono esenti dalla restituzione. Beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili:

Buoni regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Tutta la sezione Arredamento

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto.

Si prega di non rispedire il prodotto acquistato al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

Libro con evidenti segni di utilizzo
CD, DVD, videocassetta, software, videogioco, musicassetta o disco in vinile che sono stati aperti.
Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o presenti parti mancanti per motivi non imputabili a nostro errore.
Qualsiasi articolo restituito più di 14 giorni dopo la consegna

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro 5 giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.

Contatta quindi la società della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.

Poi contatta la tua banca. Spesso c’è un po’ di tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo servizioclienti@arredo-casa.info.

Articoli in saldo

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail a servizioclienti@arredo-casa.info e invia il tuo articolo a: Arredo Casa Piazza della Libertà 9/b 00060 Capena (Roma).

Regali

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l’articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l’ordine a sé stesso per consegnartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso al mittente, che verrà informato del tuo reso.

Resi di spedizione

Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo al seguente indirizzo: Arredo Casa Piazza della Libertà 9/b 00060 Capena (Roma).

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà dedotto dal rimborso.

Il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti venga recapitato può variare a seconda del luogo in cui vivi.

Se restituisci articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.

Modalità di Pagamento

Vengono accettati le seguenti modalità di pagamento :

Pagamenti con carte di credito
Pagamenti con Bonifico Bancario
Pagamento in Contrassegno

Pagamenti con Carta di Credito

La piattaforma che utilizziamo per i pagamenti con carta di credito è PayPal. Nessuna transazione avviene sul nostro sito, questo per garantire la massima sicurezza e il massimo riserbo per il trattamento dei dati personali. Una volta scelto il metodo di pagamento ( in questo caso carta di credito ) verrete indirizzati sul sito Paypal dove potrete pagare scegliendo due metodi

Se avete un conto Paypal selezionate metodo di pagamento con conto Paypal e procedete al pagamento
Se non avete un conto Paypal selezionate in basso la scritta ” Non hai un conto Paypal?” ed inserite i dati della carta di credito e cliccate su paga

Pagamento con Bonifico Bancario

Se avete scelto questa opzione al termine della procedura di acquisto vi verrà inviata una mail con il riepilogo ed i dati per effettuare il bonifico. Vi ricordiamo che l’ordine verrà spedito solo dopo la ricezione del bonifico. Resta inteso che se il bonifico non verrà effettuato nei 4 ( quattro) giorni successivi all’ordine quest’ultimo sarà da considerarsi annullato.

Pagamento in Contrassegno

Il pagamento in contrassegno prevede il pagamento in contanti al corriere con un supplemento per le spese pari ad € 5.00. Non sono accettati assegni.